Bezahlung auf der Bonierapp geht nicht durch
| Fehlergrund | Behebung |
|---|---|
| Keine Verbindung zum Payment-Provider | kontrollieren Sie die Internetverbindung des mobilen Geräts, bzw. überprüfen Sie ob sich das Gerät im korrekten WLAN befindet. |
| Fehlkonfiguration im Payment-Service | bei folgenden, oder ähnlichen Fehlermeldungen handelt sich höchstwahrscheinlich um eine Fehlkonfiguration - kontaktieren Sie bitte den APRO Support: - keine Lizenz vorhanden - keine Terminal-ID/falsche Terminal-ID - Terminal nicht initialisiert - Falsches Passwort |
| Fehler in der App des Bezahlanbieters | Zeigt die Bonierapp eine englischsprachige Fehlermeldung an, so liegt der Fehler meist direkt beim Bezahlanbieter (Hobex, PayOne, Global Payments). Starten Sie die App des Bezahlanbieters neu, bzw. starten Sie das gesamte Gerät neu. Besteht der Fehler weiterhin, kontaktieren Sie bitte direkt Ihren Bezahlanbieter. |